2018社会工作师中级实务考前冲刺2__中公社会工作师考试网

2018社会工作师中级实务考前冲刺2

2018-05-08 09:56:44来源：中公社区工作者考试网

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【导语】2018年社会工作师考试在即，社会工作师中级实务是社会工作师中级的内容，为了更好的帮助大家学习，中公社会工作师考试网为大家搜集整理了社会工作师中级实务的备考习题，每日一练，帮助你轻松备考。

第二题(20分)

某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响到附近居民的正常休息，居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法，有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话.有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样，实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不和而争吵起来，这段时问接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出，社会工作者了解情况后，计划进行调解介入。

【问题】

1、结合案例，逐一列出在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统。

2、社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾?

参考答案及解析见下页

(责任编辑：dly44891)

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