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2020年社会工作师初级综合能力第七章：社会工作督导的对象和内容（2）
2019-11-22 09:57:13来源：中公社会工作师考试网
工作授权、协调与沟通;
工作监督、总结和评估;
督导者扮演多种角色：
(二)教育性督导的内容
教导有关“服务对象群”的特殊知识;
教导“社会服务机构”的知识;
教导有关“社会问题”的知识;
教导有关“工作过程”的知识;
教导有关“工作者本身”的知识——自我觉醒;
提供专业性“建议和咨询”——顾问角色
(三)支持性督导的内容
1.社会工作者的压力源：
服务对象压力
工作压力
行政压力
社会对社会工作专业认识的压力
2.督导原则：缓解压力，提升工作士气
(四)志愿者督导
1.目的
协助认清和肯定服务价值
协助了解组织和机构功能
评估工作效果，提出改进建议
2.功能
行政性督导——培养有效的志愿者
教育性督导——培养能干的志愿者
支持性督导——了解和关怀志愿者
五、有效督导的条件及要素:
(一)督导方式具有结构性
1.常用的督导结构模式：
个别督导
一个督导者+一个被的督导者
个案咨询
一名多名工作员+被咨询者
小组督导
一个督导者+一组被督导者
同事督导
无特定督导者，平等参与
协力督导
两名负责同性质工作的员工互相督导
团队督导
督导议程事先决定，决议同事互动实现
(责任编辑：hui)
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