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2020年社会工作师中级综合能力第5章第3节
2019-11-25 09:34:17来源：中公社会工作师考试网
【导语】：2020年社会工作师考试就要来了，开始复习到社会工作师中级综合能力的小伙伴们，先来了解一下个案工作各阶段的工作要求！
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一、申请与接案:
(一)求助者服务申请
了解求助对象的求助愿望
明确服务对象的诉求
初步评估(简要)
服务对象提出服务申请(书面、口头)
(二)接案
1. 服务对象的求助心理：
希望改变目前生活状况;对未来的改变缺乏信心。
2. 工作者的任务：
改善消极情绪;
帮助了解机构的服务内容、范围、流程;
鼓励与工作者合作，了解权利和责任、减少依赖，明确求助诉求;并建立契约关系。
3. 专业关系的建立
转介服务：
——服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围;
——服务对象生活在本机构的服务区之外。
二、预估与问题诊断:
(一)收集资料
1. 收集服务对象有关资料：
个人情况
所处环境
个人与环境的互动情况
对相关问题进行评估(问题;产生原因;曾经所做努力)
2. 服务对象问题的预估
3. 服务对象问题的诊断
三、制定计划:
1. 服务计划的制定：
服务对象的基本情况
服务对象希望解决的问题
服务计划的理论依据
服务计划的目标
服务开展的基本阶段和采取的主要方法
(责任编辑：hui)
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