【原创】2021社工师中级综合能力考点：社区工作各阶段的工作重点（3）_

【原创】2021社工师中级综合能力考点：社区工作各阶段的工作重点（3）

2021-08-05 11:16:42来源：中公社会工作师考试网

五、实施社区工作计划

实施社区工作计划阶段有两个工作重点：一是进行社区资源管理，对开展社区活动所需要的多种资源进行有效合理的配置；二是执行社区工作方案，保证计划中的活动得以顺利进行。

（一）动员和管理社区资源

(1)资源分析；(2)资源开发；(3)资源链接；(4)资源维系。

（二）执行工作方案

1.筹备阶段

筹备阶段的主要任务是确认工作中涉及的所有环节的具体服务内容，并对人员进行相应的分工，明确各自的工作内容和责任归属。

2.开展阶段

开展阶段的主要任务是按照计划好的工作方案稳步推进，其间要注意推进的策略、方法和节奏，并注意经费的管理和控制。同时，整个工作团队也应做好危机处理的准备。

3.结束阶段

结束阶段的主要任务是要对工作的过程和结果做详细的记录，建立工作档案，进行经费的结算，并及时撰写工作总结，反思工作中的得失，为以后的工作提供借鉴。

六、社区工作评估

1.评估的分类

(1)过程评估是对工作过程的质与量进行的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括资源的投入、人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。

（2)结果评估主要是评估工作的成果在多大程度上实现了预定的目标。

(3)效益评估注重服务的成本收益，关注所取得的工作成果与所付出的代价相关的成效问题。

2.评估的步骤

(1)明确评估目标：一是评估的目标应该与工作计划中所设定的目标相联系；二是必须清楚地界定目标的对象；三是对目标的表述必须清晰、具体；四是各方应在评估目标上达成共识。

(2)建立测评标准：采取多个指标，并注意选择有效且适当的指标。

(3)设计评估研究方案：一是测评时应包括哪些要素；二是是否设置对照组；三是什么时候进行测评；四是进行几次测评。

(4)收集与分析资料：可以采取多种收集资料的方法。在收集完资料之后，则需要选择相应的分析资料的方法和工具，进行定量或定性分析，并根据分析的结果对社区工作进行评价。

(5)使用评估结果：向服务对象、所在机构、合作方与资助方报告评估结果。

(责任编辑：dly44891)