21.答案： B.解析：《劳动合同法》第三章第三十四条规定 ，用人单位发生合并或者分立等情况 ，原劳动 合同继续有效 ，劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。

22.答案 ：A.解析 ：社区需要分析包括 ：①规范型需要 ：是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识 和现有的规定或规范 ，指出在特定的情况下所需的标准。②感觉型需要 ：当个人被问及是否 需要某一特定服务时的反应是感觉型需要。个人受访的自我陈述中可以反映出个人的需要。③表达型需要。④比较型需要。

23.【答案】D。解析 ：根据《社会救助暂行办法》规定 ，公安机关和其他有关行政机关的工作人员在执行公 务时发现流浪、乞讨人员的，应当告知其向救助管理机构求助。对其中的残疾人、未成年人、 老年人和行动不便的其他人员 ，应当引导、护送到救助管理机构;对突发急病人员 ，应当立 即通知急救机构进行救治。

24.答案 ：C。解析：“ 由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻居、志愿者等所提供的照顾和服务。核心是强 调动员社区内的资源 ，发动社区内的亲戚、朋友、邻居和志愿者 ，协助照顾有需要的人士。 重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。这些支持网络大致可以 分为 3 类：( 1)提供直接服务的支持网络。( 2)服务对象自助网络。( 3)社区紧急支援 网络 ， 由居民委员会与邻里、公安派出所与街道办事处、社区中心或社会服务机构以及辖区 单位共同组成。

25.答案： B。解析 ：个人捐款的动机可以分为 3 种 ：①个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足自尊的需 要 ，通过捐款施惠于人有快乐的感觉 ，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人认为捐款可 以得到别人的肯定 ，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。②外界影响。有些 捐款者是受亲戚、朋友、 同事的影响而捐款。③利他动机。部分捐款人完全以利他为中心 ， 愿意雪中送炭帮助他人。部分捐款人认为大家应该有福共享、有难同当 ，帮助他人。还有部 分捐款人重视宗教理念 ，认为捐款是—种道德责任。

26.答案 ：C。解析： 同理心技巧要求社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受 ，理解服务对象的想法 和要求。

27.【答案】D。解析 ：主持会议的技巧包括：( 1)提问和邀请发言;( 2)进一步说明和转述;( 3)聚焦; (4)摘要、综合和总结;( 5)关注、赞赏和鼓励。 当需要特定人士的意见或者需要阻止个 别人垄断发言时 ，社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。

28.【答案】B。解析：社区互动分析：( 1)交换关系，系统之间按照各自的需要和动机与对方分享资源 ，以 实现各自的目标和期望 ，这种类型的关系建立在互惠的基础上 ，通常表现为友好的、伙伴式 的、合作的、相互依存的关系。( 2)授权式关系 ，系统之间的交往主要是基于法律、法规、 规章的要求或者财政上的资助方与受资助方的关系 ，双方之间会形成不对等的从属、附属或 依附关系。( 3)联盟式关系，各组织通常在互惠交换的基础上合作，联盟内的成员通过参加 联盟而得以壮大自己的力量 ，分享更多的资源并得到联盟的支持 ，但同时也要接受联盟的指 导，放弃一定的自主性，付出自己所拥有的部分资源。(4)权力依赖关系，系统之间因理念 的分歧或受益程度不对等而无法形成互惠的交换关系 ，但在某些工作上又需要对方的资源，也可以通过提高对方获益程度的的方式与诱使对方分享资源。(5)竞争关系，系统之间在立 场或价值取向上有分歧 ，但又同时在社区中争取相似的资源 ，双方则构成了竞争关系。

29.【答案】A。解析 ：根据《劳动合同法》第五十八条规定 ，劳务派遣单位是本法所称用人单位 ，应当履行 用人单位对劳动者的义务。劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动 合同 ，按月支付劳动报酬;被派遣劳动者在无工作期间 ，劳务派遣单位应当按照所在地人民 政府规定的最低工资标准 ， 向其按月支付报酬。

30.答案： D。解析：作为工作方法的小组评估。( 1)组前计划评估：收集与所开小组相关的资料 ，掌握小 组基本信息。( 2)小组需求评估 ：在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估。( 3)小组 过程评估：对组员变化和小组发展过程的评估。(4)小组效果评估：预定目标完成情况、组 员改变的情况、满意度评

31.答案： B。解析 ：问卷有自填问卷和访问问卷两种。( 1) 自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷， 其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。( 2)访问问卷是 由访谈员向被调查者提问并记录其回答的问卷。 当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂 时 ，使用访问问卷特别合适。

32.答案 ：C。解析 ：社区工作 目标分为：( 1)任务目标 ，是指解决一些特定的社会问题 ，包括完成一项 具体的工作 ，满足社区需求 ，达到一定的社会福利目标 ，如修桥铺路、解决社区环境污染问 题等。(2)过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了 解等。

33.答案 ：C。解析 ：教育性督导的内容包括 ：①教导有关“服务对象群”的特殊知识;②教导“社会服务 机构”的知识;③教导有关“社会问题”的知识;④教导有关“工作过程”的知识;⑤教导 有关“工作者本身”的知识;⑥提供专业性“建议和咨询” ;⑦缓解社会工作者的压力。

34.答案： D。解析：保护服务对象的隐私，社会工作者未经服务对象同意不得透露其信息;特殊情况除外。 AB 项 ，不符合保密的原则 ，故错误; C 选项说法错误。

35.答案： D。解析 ：本题综合考查评估的知识点。评估可以采取不同的方法 ，经常采用的有 ：一是由服务 对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度;二是由社会工作同行评估服务工 作的开展状况,三是由服务机构评信社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作 的开展状况 ，采用多种评估方法是比较有效的方式。

36.答案： B。解析：心理社会治疗模式的特点包括以下三方面：(1)注重从人际交往的场境中了解服务对 象。(2)运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因。心理社会治疗模式的诊断包括心理 动态诊断、缘由诊断和分类诊断。( 3)采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。

37.答案：B。解析 ：支持者 ，提供情绪、情感、心理上的支持 ，鼓励自立自强 ，增强服务对象权能。

38.答案： B。解析：社会服务机构筹资方法：(1)特别事件筹资活动是社会服务机构筹资方法的一种。特 别事件使社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。(2) 项目申请的要素：意义/目标、重要性、预算、服务使用方法、预期效果、社会交代方法。(3) 私人恳请：与捐款人面对面表达捐款需求的方式 ，比较注重人际关系。(4)电话劝募：招募 志愿者或专门人员在紧凑的时间内密集电话拜访。

39.答案： D。解析 ：成长小组 ：帮助组员了解、认识和探索自己 ，从而最大限度的运用自己的内在及外在 资源 ，充分发挥自己的潜能 ，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。

40.答案： B。解析 ：当事人自决 ：社会工作者与服务对象保持良好沟通 ，有义务向服务对象提供信息 ，服 务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式 ，并在事关服务对象利益的决策中 起主导作用。

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