66.【答案】BC。解析：治疗者是指社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。题中并未涉及（A项错误）。联系人是指社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。题中社工联络社区精神卫生服务站，符合联系人的角色（B项正确）。教育者是指社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。题中社工安排梁女士学习夫妻沟通技巧，指导其丈夫督促她按时服药，符合教育者的角色（C项正确）。在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，即对助人过程有一个科学的设计，并力图使实际助人过程能合理、有效地展开。同时，社会工作者要与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率，特别是不要出现意外。这是管理者的工作。题中并未涉及（D项错误）。使能者是指社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。题中并未涉及（E项错误）。故本题答案为BC。

【考点】社会工作综合能力 社会工作的内涵、原则及主要领域 社会工作的要素 社会工作者角色

67.【答案】BCD。解析：澄清，是社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，A项属于引导性技巧中的澄清，A项错误；提供信息，是社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧，B项中社会工作者告知服务对象，领导的行为违反了《妇女权益保障法》，属于影响性技巧中的提供信息，B项正确；建议，是社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见，C项中社会工作者就是在给服务对象提建议，属于影响性技巧中的建议，C项正确；忠告，是社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为，D项中社会工作者就是在告知服务对象危害性，属于影响性技巧中的忠告，D项正确；E项属于同理心，社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求，属于支持性技巧，E项错误。故本题答案为BCD。

【考点】社会工作综合能力 个案工作方法 个案工作常用技巧 影响性技巧

68.【答案】BDE。解析：申请与接案，即接受求助对象的申请，并且把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。具体而言，这个过程包括：求助者的服务申请、接案和专业关系的建立三个具体的步骤，每个步骤都有自己的工作重点。A选项评估问题、C选项收集资料属于预估与问题分析阶段。B、D、E选项中与张奶奶建立专业关系、让张奶奶了解养老院职责范围、明确张奶奶的服务期待和要求，均属于申请与接案阶段的工作。故本题答案为BDE。

【考点】社会工作综合能力 个案工作 个案工作各阶段的工作重点 申请与接案

69.【答案】ABC。解析：社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则：（1）开放性的互动；（2）平等性的互动；（3）“面对面”的互动。故可直接排除DE项。亲子平行小组的整个过程，体现了开放性的互动。亲子换位角色扮演，属于平等性的互动的体现。专家指导共建良好的亲子沟通模式属于“面对面”的互动。故本题答案为ABC。

【考点】社会工作综合能力 小组工作 小组工作的模式 互动模式

70.【答案】AB。解析：限制的技巧是指当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序，故A、B符合这一技巧，C项运用的是提问的技巧；D项属于适当自我表露的技巧；E属于专注与倾听的技巧。故本题答案为AB。

【考点】社会工作综合能力 小组工作方法 小组工作技巧 主持小组讨论