【原创】2021社工师初级综合能力考点：个案工作的服务模式（3）_

【原创】2021社工师初级综合能力考点：个案工作的服务模式（3）

二、危机介入模式

在危机介入模式中，危机介入的整个过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主面对和克服危机能力的过程。在危机介人阶段，社会工作者有三个基本任务：一是处理服务对象无助的感受，二是挖掘服务对象外部的社会资源，三是增强服务对象应对危机的能力。

（一）危机的定义及分类

危机通常会导致服务对象身心混乱，出现自我怀疑、自我评价低等。社会工作者在危机介入时遵循及时处理的原则，尽快了解服务对象对自已的看法，帮助其正面看待和评价自已。

危机可以划分为普通生活经历的危机和特殊生活经历的危机两类。

普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如工作、恋爱、结婚、抚养子女、退休等。

特殊生活经历的危机是指特殊人群在特定情况下遭遇的困难，如家庭分离、战争等。

（二）危机的发展阶段

（三）危机介入的基本原则

表2-1-3危机介入的六个原则

六个原则	内容
及时处理	危机一般较为突然且危害性大，需要抓住有利的机会，及时处理
限定目标	首要目标是以危机的调适和治疗为中心，注意把精力集中在首要目标上
输入希望	输入新的希望让其重新找回行动的动力，避免其陷入迷茫、无助、失望的状态
提供支持	充分利用服务对象拥有的周围他人的资源，如利用其父母和朋友帮助服务对象处理危机。同时，社会工作者也需要培养服务对象的自主能力
恢复自尊	了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信
培养自主能力	帮助服务对象增强自主能力

(责任编辑：dly44891)