【原创】2021社工师初级综合能力考点：社会工作督导的内容（2）_

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【原创】2021社工师初级综合能力考点：社会工作督导的内容（2）

2021-07-19 13:55:54来源：中公社区工作者考试网

2.督导的原则

妥善处理冲突。

·个性化、针对性。

善用激励和催化。

3.支持性督导的内容

疏导情绪：督导者帮助被督导者处理服务过程中所产生的负面情绪，缓解被督导者的不良情绪，增强被督导者的工作能力。

给予关怀：督导者给被督导者充分的关怀与支持，让被督导者在工作过程中有成就感和安全感，并愿意接受挑战。

发现成效：督导者协助被督导者发现工作的价值，激发被督导者的工作积极性，并认同和支持机构的发展。

寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和幸福感，促进被督导者认同自己的工作并愿意持续承担服务工作。

命题规律分析

本考点的考查题型既有单选题，也有多选题。回顾近几年的真题，就考查的内容而言，行政性督导、教育性督导、支持性督导三个类型的内容同等重要，如2019年和2015年考查的是行政性督导的内容；2019年和2016年考查的是教育性督导的内容；2018年和2016年考查的是支持性督导的内容。就考核形式来看，还是结合社会工作中的真实情境，从某种督导内容的角度考虑，询问考生适宜的做法。从以往的真题来看，在考查社会工作督导的内容中，呈现以下规律：

命题规律一：区分社会工作督导的三个类型

考生在答题时，注意行政性督导、教育性督导和支持性督导的区分，在题干的选项中，可能出现两种督导类型，要求考生可以进行正确区分，排除不符合的选项。

命题规律二：在考查教育性督导时难度较大

在考查教育性督导时，难度偏大，会设置多选题。例如，在2019年的多选题中，设置了多个选项，让考生辨别教育性督导的六大内容，以及具体放到实务的工作中应该如何操作。

命题规律三：从同一督导类型的不同角度进行考查

就支持性督导来看，可以考查社会工作者压力的来源，也可以考查支持性督导的内容。例如，2018年考查了社会工作者压力的来源，2016年考查了支持性督导的内容。就行政性督导来看，可以考查行政性督导的内容，也可以考查在行政性督导中督导者扮演的角色。

(责任编辑：dly44891)

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