【原创】2021社工师中级综合能力考点：社区工作的主要模式（2）_

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【原创】2021社工师中级综合能力考点：社区工作的主要模式（2）

2021-08-05 11:16:35来源：中公社会工作师考试网

3.社区教育

社区教育主要是针对不熟悉社区环境的居民开展的，社会工作者在社区工作中的一个重要角色就是教育者。社会工作者需要根据社区的具体情况，运用社会工作的专业方法，帮助社区居民了解社区的状况、熟悉社区的资源、参与社区的建设。比如，社会工作者可以绘制社区地图，告知社区居民社区的服务状况，还可以开设一些课程，引导居民运用社区资源来改善自身的生活环境。

4.提供服务和发展资源

当社区中的社区服务和社区资源出现贾乏的情况时，社会工作者就需要提供服务和发展资源。比如，对一些有特殊需要的居民提供转介服务，也可以挖掘社区中的人力资源，培养社区居民骨干。

5.社区参与

社区参与要解决的问题是社区居民共同面对的问题。社会工作者要通过动员社区居民参与建立居民关注问题小组，促进社区力量系统化。社会工作者要让社区居民表达建设性的意见，在表达意见时，不仅要表达对社区中生活状况的不满，更重要的是要提出改善的建议和方法。

（四）地区发展模式中社会工作者的角色

地区发展模式中社会工作者的主要角色有使能者、教育者、中介者和协调者。

1.使能者

社会工作者作为使能者，他的主要任务是将居民组织起来，协助居民有组织性地表达对社区问题的不满，并帮助他们建立良好的沟通渠道和人际关系，从而促进共同目标的实现。

2.教育者

社会工作者作为教育者，他的主要任务是通过各种形式的培训帮助居民掌握解决问题的方法和技巧。

3.中介者

中介者一般是负责沟通和合作的角色，作为中介者的社会工作者要调动社区内外资源，改善社区的问题。

4.协调者

社会工作者作为协调者，他要在社区之间、社区与社区组织之间、社区组织与外界组织之间实现组织间或系统间的团结，减少误解和分歧，争取支持合作，促进各系统发展。

（五）地区发展模式评价

1.优点

地区发展模式注重和谐的工作方法，能够营造互相关怀的社区氛围。地区发展模式与中国传统文化有相容之处，所以，地区发展模式契合中国文化传统，这有利于运用该模式的社会工作者在本土社区开展工作。地区发展模式强调在社区中实现自助自决的目标，这样能够提升社区居民的能力，进一步增强社区居民的信心。地区发展模式注重沟通与合作，一般地区发展模式问题解决过程中强调充分表达和协商，最终形成合作，达成共识，能够推进社区民主意识发展。

2.缺点

地区发展模式也存在一些缺点。比如，地区发展模式无法解决因整体资源分配不均和制度不合理产生的社区问题。在现代化社会中，社区面对的问题将越来越复杂，单靠调动社区内部资源和居民的参与及努力，不能彻底解决问题。地区发展模式在调和不同利益群体的手段方面存在不足。社区内各个利益群体比较关注其本身的利益和资本分配，对本身所属的利益群体的认同感明显高于对社区的认同感。所以，因利益群体之间不同的背景和立场而产生的矛盾较难化解。地区发展模式的民主参与成本较高，影响效率。广泛的民主参与，在达到解决问题和居民自助目标的同时，也会浪费时间和资源，不符合效益计算原则。

(责任编辑：dly44891)

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