【原创】2021社工师中级综合能力考点：社会工作督导的方式（2）_

【原创】2021社工师中级综合能力考点：社会工作督导的方式（2）

2021-08-10 11:42:06来源：中公社会工作师考试网

二、团体督导

（一）团体督导的含义

团体督导是一名督导者和数名被督导者以小组讨论的方式，定期举行讨论会议的督导方式。小组人数为二三人至七八人不等，原则上人数不宜过多，否则不方便讨论。

（二）团体督导的优点和不足

1.团体督导的优点

(1)每一名被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。

（2)被督导者可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验。

（3）团体督导的方式可以为被督导者提供进行充分的角色扮演的机会。

(4)团体督导的方式节省时间、经费。

2.团体督导的不足

(1)每名被督导者接受督导的时间不足，无法对细节进行讨论。

（2）被督导者有较多机会隐藏和检视自己的问题，也可能会有意无意地与他人竞争。

(3)每一名被督导者对服务个案都有不同的观点，因而也容易产生冲突，或出现一些没有价值的观点。

(4)团体督导的隐秘性较低。

（三）团体督导的技巧及注意事项

1.团体督导的技巧

团体督导的组成与运作技巧主要有：

(1)团体督导的规模。团体督导通常由一名督导者与数名被督导者以小组讨论的方式进行，特殊情况下也有由数名督导者针对一名被督导者进行团体督导的情况。督导团体通常由2~7人组成，其规模大小主要根据机构性质、督导的目标、被督导者的特性、督导内容的性质来决定。

(2)团体督导的成员。团体督导的督导者与被督导者一般是来自同一工作团队或同一个项目团队，其服务目标、服务对象、服务内容、服务方法和服务成效要求基本相同。但在一些特殊情况下，也会组成由不同的部门或单位成员参与的跨领域或跨部门的团体督导。

(3)团体督导的运作。团体督导必须定期且持续性地进行，通常每周或每个月举行一次，每次1~2小时。督导太过频繁，会增加被督导者的压力。但是，如果间隔时间过长，则无法及时地针对被督导者的需求提供指导。因此，团体督导的频率应根据被督导者的需求、督导目标、服务和机构性质做出适当的规划。

(4)团体督导记录。督导者在每次进行团体督导时，应将督导的内容、讨论的事项、互动讨论过程及建议等，以书面文字的方式进行记载，形成团体督导记录，一方面可以作为督导者日后开展督导工作的依据，另一方面也可以为机构的发展积累素材。

2.团体督导的注意事项

团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下七方面：

(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。督导者在团体成员面前要表现出舒适的状态，表现出对团体活动的兴趣和信心。

(2）督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。督导者必须用心倾听团体成员所说内容的核心含义，并把握其重点。

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