二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

61.【答案】ABC。解析：社会工作者在制订服务计划时，社会工作者强调服务对象参与其中，目的是为服务对象增能。A项有自我成长的机会，B项看到服务对象自己对解决问题的贡献，C项有机会为解决自己的问题作出努力，均属于让服务对象增能。故本题答案为ABC。

62.【答案】ABDE。解析：组织退休教师开展志愿服务，为单亲家庭孩子提供他们所需的服务，对不同的服务对象社会工作者有个别化的介入行动，体现了个别化原则，A选项正确。退休教师主要的问题是找不到接着发挥社会作用的途径，单亲家庭的孩子是缺乏关爱，社会工作者为解决退休教师问题，组织他们开展志愿服务，解决及继续发挥社会作用的途径，为解决单亲家庭孩子的问题，给他们提供关爱服务，做到了介入行动应围绕着介入目标进行的原则，B选项正确。社会工作者与退休教师、单亲家庭孩子共同开展了一系列的活动，体现了双方共同合力参与介入行动，是与服务对象相互信赖的原则，D选项正确。对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上，对退休教师要继续为社会服务、对单亲孩子提供照顾服务，符合关注服务对象的发展阶段和特点的原则。E选项正确。介入行动的原则就是要量力而行，优先考虑投入时间和精力最少的行动，从而以最小的成本投入获得最有效的改变结果，这是经济效益优先原则，但题干当中没有体现，C选项不选。故本题答案为ABDE。

63.【答案】ACDE。解析：收集资料的方法和途径包括：询问、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查。题干中社工来到老张家做家庭会谈，了解他的日常起居情况和居住环境，这是属于观察的方法；询问老张与家人的交往状况，这是属于询问的方法；随后社工又联系了老张的主治医生，了解老张就诊和服药情况，这属于咨询的方法；又查阅了老张的社区档案，这属于利用已有资料。故本题答案为ACDE。

64.【答案】BCE。解析：以家庭为中心方法的核心的方法是以改善家庭育儿行为和环境为目标，采用家庭工作团队形式，以构建家庭在社区的支持网络为主要工作内容的儿童社会工作方式。以家庭为中心的儿童社会工作的主要内容包括：一是以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭。二是评估结果分析。三是组建家庭工作团队：（1）界定儿童伤害的家庭风险类型和程度；（2）挖掘所有与家庭相关的社会支持网络，包括亲戚和社区里的资源，制订家庭支持服务计划。亲职教育属于补充和改善家庭监护状况；亲子关系辅导和婚姻辅导属于提供家庭支持服务。课后服务和儿童友好社区建设属于儿童友好社区建设倡导的方法。故本题答案为BCE。

65.【答案】AB。解析：青少年的特点具有多元性特征，青少年的需要也是一个复杂多元的概念。从发展的角度，可以把青少年个体发展性需要作以下概括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范之性别角色需求；②个体与同伴发展适当的人际关系；③追求个体之情绪独立自主，少依附父母及其他人；④自食其力寻求经济独立；⑤对未来的生涯作准备；⑥发展符合社会期望的认知技能和概念；⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；⑧对未来的婚姻和家庭作准备；⑨建立个体之价值体系，符合现实世界的需求。题中，小峰因为高考失利和患有皮肤病而自信心低、躲在家里，不想继续上学、不想找工作，并觉得自己无法改变现状的表现，反映出了小峰有接纳自己的容貌、为职业生涯做准备的需要。故本题答案为AB。

66.【答案】BC。解析：正式支持体系主要是由政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成。如我国各级老龄工作委员会及其办事机构，政府办的社会福利院、敬老院、老年公寓、颐养院、护理院、临终关怀机构、社区老年中心等。非正式支持体系的构成通常分为3类。第一类是家庭成员（主要是子女）对父母的养老支持。第二类是亲属（兄弟姐妹及远亲、姻亲等）对老年人的支持。第三类是非亲属对老年人的支持，如邻居、朋友、同事、慈善机构、非政府组织、社区志愿服务等。选项ADE中的社区居委会、老龄办和民政部门都属于正式支持体系。故本题答案为BC。

67.【答案】DE。解析：进入老年期后，老年人的最显著的特点是老化，其中包括生理老化、心理老化和社会化的老化，因此人生老年期会出现结晶智力上升，液态智力下降，故B错误，而信任对不信任的冲突和关怀下一代并不是老年期特有的特点，故AC不选，而随着社会化的老化，老年人渐渐退出社会角色。故本题答案为DE。

68.【答案】ACE。解析：受虐妇女综合征：长期遭受婚姻暴力的妇女具有一些共同的特征，称之为“受虐妇女综合征”。其特征如下：（1）低自尊，认为自己应该对施暴者的行为负责，有严重的罪恶感和心理压力，并带有身心疾病，相信除了自己外没有人能够帮助自己解决问题。（2）暴力循环：婚姻暴力是有规律的，呈现出周期性循环发生的特征，分为愤怒情绪积蓄期、爆发期、道歉、宁静、爱、喘息期等不同阶段，有时也被人们称作“螺旋状”的暴力。每次暴力不仅有周期而且深度也不同。（3）暴力正常化：长期和反复经受暴力的妇女，不是不愿反抗暴力，而是逐渐将暴力行为视为日常生活的一部分，将其正常化。她们被暴力控制了身心，否定自己的能力，不相信自己能够摆脱暴力等。故本题答案为ACE。

69.【答案】ABC。解析：改革开放以来，妇女得到了更多的发展机会和空间，但是在发展中也存在一些问题。婚姻与家庭问题，突出的问题是离婚率不断上升，违法婚姻增多，重婚、姘居、婚外恋等现象严重地损害了妇女的家庭生活。此外，还存在单亲母亲家庭贫困化和社会福利保障缺乏的问题。故本题答案为ABC。

70.【答案】ABD。解析：残疾人社会工作的目标是尊重残疾人的公民权利，促进残疾人平等的社会参与，实现残疾人体面工作和尊严生活，推动残疾人树立“自尊、自信、自强、自立”观念，构建“残疾人友好”的社会。故本题答案为ABD。