71.【答案】ABCD。解析：开展社会康复工作，具体措施如下：（1）协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果。（2）保障残疾人生存的权利，使其在住房、基本生活保障、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。（3）为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力。（4）消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会公共设施服务。（5）大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强自立精神，营造一种和谐的社会生活环境。（6）组织残疾人与健全人一起参加的社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动，通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚。（7）帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视，对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助他得到社会给予的经济保障。（8）鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其政治权利。故本题答案为ABCD。

72.【答案】CD。解析：残疾人专业关系建立具有特殊性，主要表现在：（1）信任是专业关系的基础。专业关系建立的基础是社会工作者与残疾人之间的信任，信任关系的建立取决于两个方面：服务对象相信社会工作者有解决问题的能力，社会工作者相信服务对象具有改变的潜能。（2）专业关系的建立是一个过程。社会工作者对服务对象要有耐心，鼓励他们在沟通和行动中维护自身的利益。因此CD正确，A项目中“同情”的表述错误；B项“要求”带有一定强制性，表述错误；题干中并未提及权益问题，E项不符合题意。故本题的正确答案是CD。

73.【答案】BCE。解析：矫正社会工作的方法分为直接方法和间接方法。直接方法是指针对服务对象本人或其家庭而采用的方法，一般有个案工作方法和小组工作方法，题干中A属于小组工作方法、D属于个案工作方法，故AD不选；间接方法是指针对服务对象周围环境所采用的方法，一般有社区工作方法和社会行政、社会工作研究方法等，其中B属于社会工作研究、C属于社会行政、E属于社区工作方法。故本题答案选BCE。

74.【答案】ABCDE。解析：军转复退军人安置社会工作涉及面广，新老问题交织、具有复杂性和多面性，社会工作者所承担的责任往往超出了其权力范围和可以利用的资源范围，难以改变现状。因此，军转复退军人安置社会工作主要是在贯彻落实政策的同时，充分发挥社会工作行政的作用，积极获取社会资源，协助服务对象发挥社会功能、增强自我能力、实现角色转变、从容应对新的工作和生活环境。军转复退军人社会工作的主要内容是：（1）协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期；（2）协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络，为他们更快融入社会、更好发挥作用创造条件；（3）加强协调沟通，推进党委集中统一领导、退役军人事务部门牵头协调、相关部门支持配合、社会力量有序参与的安置格局形成；（4）协助做好思想政治和信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉，维护服务对象的合法权益；（5）协助搭建信息咨询平台，为服务对象就业创业铺路搭桥；（6）积极推进社会政策的良性改变。故本题答案为ABCDE。

75.【答案】AC。解析：就业救助中的服务内容包括：（1）转变就业观念；（2）自我认知调整；（3）职业技能培训；（4）链接就业资源。选项B属于教育救助，选项D属于医疗救助，选项E属于最低生活保障救助中的调节家庭关系。故本题的正确答案是AC。

76.【答案】AE。解析：聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。如社会工作者可以提问受助家庭成员，让他们对需要解决的问题进行排序，从而帮助受助家庭成员聚焦需要解决的问题。观察技巧是指运用系统记录实际行为表现的方式让受助家庭成员了解自己面临的问题以及改变的状况，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。如让受助家庭记录自己不良适应行为出现的频率，就是常用的观察技巧。社会工作者经常运用例子使用的技巧向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法，让受助家庭成员了解困难解决的不同途径和经验，并且舒缓受助家庭成员的压力。再标签技巧则是指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的、积极的行为。故本题答案为AE。

77.【答案】ABCD。解析：根据题干可知，该部分学生所面临的学业困境主要学生个人因素造成的。故学校社会工作者可以通过主题小组活动，激发和培养学习兴趣；通过个案辅导、主题小组及综合活动设计与实施，引导学生明辨是非、澄清荣辱，以努力学习为荣。选项ABCD均属于针对学业困境的介入，选项E属于情绪困境的介入，与题意无关。故本题答案为ABCD。

78.【答案】CE。解析：社区支持网络建立的策略主要有：（1）个人网络：主要是针对服务对象个人的现存人际关系以及其所置身的环境内具有发展潜力的成员，例如家庭成员、朋友、邻居或者其他服务的提供者（如家政服务员）等，通过建立联系和提升助人能力，让这些成员来协助服务对象。（2）志愿者联系网络。用于社区中拥有极少个人联系的服务对象，将他们与可以提供帮助的志愿者建立联系建立一对一的帮助关系。选项E符合；（3）互助网络：把面对相同问题或具有相似兴趣或能力的人聚合在一起，帮助他们建立联系，促进他们互相帮助和互相支援，C项符合。（4）邻里协助网络：社区社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，为服务对象提供支持。ABD不属于支持网络内容，故本题答案为CE。

79.【答案】ADE。解析：医务社会工作的功能包括：（1）诊断与评估，对病人及其家庭的问题与需要进行诊断，制订解决问题的计划，筛选高危群体，评估疾病对病人的职业、日常生活以及情绪的影响等。（2）咨询与辅导。促进病人及其家庭在行为、态度、情绪和环境等方面的改变，包括社会适应方面的咨询、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨询。（3）寻求与整合资源，包括寻找病人所需要的资金、实物、服务资源等，协助病人完成申请的程序，并且利用媒体帮助病人获得必要的资源。（4）倡导工作，促使医院内部在对病人服务的政策、措施、服务程序等方面能够有所改善，也推动医院外相关组织的改善，包括组织架构、工作流程的修正，以符合病人和家属的最佳利益。（5）咨询与协调，与医院内部或者社区机构的工作人员联系，讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务，也讨论病人的社会心理功能，包括个案研讨会等。故本题答案为ADE。

80.【答案】ACD。解析：A选项通过开办压力舒缓工作坊可以帮助怀孕女工缓解焦虑情绪，符合题意；B选项孕期知识辅导可以帮助怀孕女工了解更多的孕期事项，但与目前题干中孕妇的需求无关，B项不符合题意；C选项倡导企业设置孕妇休息室，这是社会工作者扮演倡导者的角色，助于企业为孕期妇女创造较好的工作环境，可以达到缓解孕妇妇女的焦虑情绪，符合题意；D选项开设孕期自助小组，女工们可以在交流的过程中情绪得到舒缓，相互支持，符合题意；E选项说法不符合实际。故本题答案为ACD。

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