【考试回顾】
【例题1】社会工作者:“小萍,我们归纳一下,你刚才讲的主要有两点,第一是疫情期间在家上网课,缺少学校氛围,有点松懈,学习状态和效率都让你不满意;第二是明年要毕业了,究竟是考研出国还是回老家找份工作,你有点迷茫。你看我说的有遗漏吗?”上述表述中,社会工作者运用的谈话技巧是( )
A. 澄清
B. 摘要
C. 对焦
D. 反映
【答案】B。解析:根据题干中,“小萍,我们归纳一下…你看我说的有遗漏吗?”,社会工作者将长段谈话或不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点,属于摘要技巧。
【例题2】服务对象:“我对现在的人际关系很失望,觉得朋友也都不可靠。你看过网上那段视频吗?朋友也会出卖你的。”
社会工作者:“你觉得朋友总是让你很失望,你不相信他们,可关系是相互的,你有没有想过自己的问题?”
上述对话中,社会工作者采用的技巧是( )
A. 自我披露
B. 澄清
C. 认知重塑
D. 对质
【答案】D。解析:根据题干中,社会工作者对服务对象的回应,“…你有没有想过自己的问题?”可以看出,社会工作者是在通过直接提问引导服务对象加深对自己的反思的,运用的是对质技巧,通过直接提问让服务对象直接面对自己的行为、情感和认识等方面不一致的状况。
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