41.答案 ：A。解析 ：设计问卷的原则：( 1)问卷要有信度与效度。有较高信度 ，表明测量结果比较稳定， 测量结果受时间、地点和对象变化的影响较小;有良好效度 ，表明测量结果较好地揭示了实 际情况。( 2)考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性 研究的问卷要围绕研究假设展开多涉及关键变量提问 ，(3)以回答者视角为主，关注其教育 程度及语言习惯 ，避免过长和过于复杂 ，保持卷面简洁 ，让回答者认可、容易理解并回答。(4)考虑问卷调查的障碍因素 ，如被调查者是否愿意、是否有能力回答等。( 5)整合研究 目的、 内容、样本特征和资料处理方法等因素 ，保证调查的可行性。

42.答案： D。解析 ：社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任 ，实践活动必须以服务对象的利益为 出发点 ，专业服务要注重体现尊重、保密和公平。结合题目材料 ， 目前初步判断王奶奶可能 患有轻度失智症 ，最恰当的选项为 D。

43.答案 ：C。解析：协调和处理冲突：( 1)帮助组员澄清冲突本质，特别是冲突背后的价值观差异;( 2) 增进小组组员对自我的理解(角色扮演法) ;( 3)重新调整小组规范与契约;(4)协助组 员解决冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;(5)运用焦点回归法，将问题抛给组员自己解 决。

44.答案： B。解析 ：践行社会公正：努力推动社会变革 ，在服务中与服务对象一起工作 ，并了解他们的问 题和需要 ，倡导和寻求积极的社会变革。

45.答案 ：C。解析 ：方案发展策划 ，主要过程 ：需求评估→ 目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修 订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。

46.答案： B。解析 ：人类能够改变社会环境： 由于人类具有很强的能动性 ，所以人类可以改变自然环境 ， 也可以改变社会环境。如个人独创的行为模式被其他社会成员仿效 ，并广泛地推行 ，就可以 形成一种新的行为模式。领袖人物或者大众的一致行为 ，对社会环境的影响作用巨大。

47.答案 ：A。解析：诊断方式：(1)心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。 如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。(2)缘由诊断则是对服务对象 困扰产生、变化的过程进行分析 ，例如 ，服务对象的困扰是什么时候产生的 ，有什么重要的 影响事件，在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。(3) 分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。

48.答案： D。解析 ：A 项错误 ，直线式组织结构是最简单的组织方式 ，组织由上而下分成若干层级 ，各层 级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。BD 项错误，直线式的职 权是赋予主管指挥其下属的权力 ，是一种由上而下的指挥关系 ，主管在其所属的范围内具有 绝对的指挥权 ，各级部署必须绝对服从其主管 ，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责 任。职能式组织结构是职能部门在特定工作范围内 ，可以直接对其他管理人员下达命令的结 构。职能部门具有较大的权力 ，不仅可以收集信息和提供意见 ，而且可以作决定和执行 ，多 功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成 ，共同来完成某 一项任务的团队。其有效性在于使机构内(甚至机构间)不同领域的成员之间可以交换信息， 激发出新的观点 ，解决面临的问题 ，协调复杂的项目。 自我管理型团队。 C 项正确 ， 自我管 理型团队也被称为高绩效团队 ， 自然形成的工作小组 ，被赋予了较大的自主权 ，集计划、指 导、监督和控制于一身 ，包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息等。但也 要求团队成员能够高度自律 ，并能够有较好的工作业绩。

49.答案 ：C。解析 ：求助者的申请 ：需要了解他们的愿望 ，用心倾听他们的诉求 ，进行一个简要的评估， 确定是否需要立即给予必要的帮助。

50.答案 ：A。解析：问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态 3 种类型。态度说明对某个议题的看法， 如“你对 XY 社工师事务所提供的服务满意吗” ;行为代表实际行动状况 ，如“过去一星期 你上过网吧几次” ;状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息 ，如性别、年龄、文化程 度、姻状况、收入水平等。

51.答案： B。解析 ：对同事的伦理责任 ：非常强调同事之间的合作精神 ，在专业服务过程中 ，社会工作者 应彼此尊重、相互帮助。对服务对象的伦理责任：实践活动必须以服务对象的利益为出发点， 专业服务要注重体现尊重、保密和公平。对全社会的伦理责任 ：各尽其责 ，尽心尽力 ，为推 动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力。对专业的伦理责任：对专业的发展负有责任，有责任促进专业的权威及其发展。

52.答案 ：C。解析 ：个案会谈的技巧之“对质”。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面 对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

53.答案： B。解析 ：是问卷要有信度与效度。有较高信度 ，表明测量结果比较稳定 ，测量结果受时间、地 点和对象变化的影响较小;有良好效度 ，表明测量结果较好地揭示了实际情况。( D 错误) 是考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开 ，解释性研究的问卷 要围绕研究假设展开多涉及关键变量提问。( B 正确)三是以回答者视角为主 ，关注其教育 程度及语言习惯 ，避免过长和过于复杂 ，保持卷面简洁 ，让回答者认可、容易理解并回答。(A 错误) 四是考虑问卷调查的障碍因素 ，如被调查者是否愿意、是否有能力回答等。五是 整合研究目的、 内容、样本特征和资料处理方法等因素 ，保证调查的可行性。卡片法就是设 计者将零星的每个问题分别记录在一张卡片上 ，觉得没有新问题可以设计时便将所有卡片分 类 ，删除重复或相近、可有可无的问题 ，并根据研究需要设计相应的答案形式 ，然后再将不 同板块的卡片按照一定逻辑顺序排序 ，并将问题编号 ，从而就形成问卷初稿。( C 错误)

54.答案 ：C。解析 ：社会策划模式中社会工作者的角色包括技术专家和方案实施者两个角色。其中方案实 施者是指社会工作者有责任执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系 ，以推动方案的， 实施具体而言 ，社会工作者在项目的管理、监督实施、反馈等各环节承担领导责任 ，既负责 整个执行过程中的业务、财务、人事、物资等方面的管理工作 ，也要监督执行收集执行过程 的意见和信息 ，并将其反馈给决策者和参与各方 ，及时根据实际情况对方案进行调整 ，以保 证方案的实施和目标。

55.答案：D。解析：协调和处理冲突：( 1)帮助组员澄清冲突本质，特别是冲突背后的价值观差异;( 2) 增进小组组员对自我的理解(角色扮演法) ;( 3)重新调整小组规范与契约;(4)协助组 员解决冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张;(5)运用焦点回归法，将问题抛给组员自己解 决。

56.【答案】D。解析 ：社区资源的管理包括资源现状分析、资源开发、资源链接及资源维系等方面的工作。 资源现状分析是指社会工作者需要了解自己现有的资源 ，即自己现在所拥有或能够调动的资 源类型、数量、质量、便利程度、使用成本等 ，并将这些信息与实施社区工作计划所需要的 资源进行对照 ，以便及时了解目前在资源方面的欠缺 ，有针对性地进行资源开发。

57.答案： B。解析：《民法典》第一千零五十二条 因胁迫结婚的，受胁迫的一方可以向人民法院请求撤销婚姻。请求撤销婚姻的 ，应当自胁迫行为终止之日起一年内提出。被非法限制人身自由的当 事人请求撤销婚姻的 ，应当自恢复人身自由之日起一年内提出。

58.答案 ：A。解析 ：家庭教养模式主要包括：( 1)娇纵型：父母盲目的溺爱和疏于管束;( 2)支配型： 家长过分溺爱与严加管束结合;( 3)专制型：家长缺少爱心或耐心 ，管理方式粗暴;(4) 放任型：家长既缺少爱心、耐心 ，也缺乏责任感 ，对孩子放任自流;( 5)民主型：家庭成员 间互相尊重、平等交流 ，对子女既有约束 ，又有鼓励;( 6)冲突型：家庭成员间人际关系紧 张、不和谐 ，家庭气氛失调 ，价值导向不一致。

59.答案： D。解析：对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求， 进行一个简要的评估 ，确定是否需要立即给予必要的帮助。

60.答案： B。解析：《民政部关于大力培育发展社区社会组织的意见》加大对社区社会组织的培育扶持力 度。 明确发展重点。加快发展生活服务类、公益慈善类和居民互助类社区社会组织。重点培 育为老年人、妇女、儿童、残疾人、失业人员、农民工、服刑人员或强制戒毒等限制自由人 员的未成年子女、 困难家庭、严重精神障碍患者、有不良行为青少年、社区矫正人员等特定 群体服务的社区社会组织。

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