2020年社会工作师初级综合能力第五章：小组工作技巧（2）_

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2020年社会工作师初级综合能力第五章：小组工作技巧（2）

2019-11-15 10:03:38来源：

开会讨论的目标

提供资料、激发兴趣、寻找办法

安排哪些讨论素材

讨论场地及设施准备清单

讨论时间的掌握：重点、次要问题的时间分配

(二)主持小组讨论

1.开场的技巧

2.了解的技巧

随时观察和感觉组员的语言、认知、情绪、行为，适时给予支持和鼓励;

适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员;

要给予组员安全的小组气氛，使每一名小组组员没有戒备地流露真实的自我。

3.提问的技巧

封闭式：“是不是”

深究回答型：“描述”、“告诉”、“解释”

重新定向型：刚才小李提到了这个问题，“其他人怎么想的?”

反馈和阐述型：“谁能总结一下?”

开放式：“为什么”、“怎样”

4.鼓励的技巧

5.限制的技巧

限制的手段：

用“是不是”询问其他组员

及时切断话题，给予适时打岔

限定发言时间

调整发言次序

6.沉默的技巧

沉默的技巧主要包括两方面：

可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断;

在接受意见和建议后，请组员自己进行判断。

7.中立的技巧

避免与组员争论，不偏袒，不属于任何一方;

不判断;

仅提供问题，不给答案;

提供资料信息，不予决断;

仅作利弊分析或事实论述。

8.摘述的技巧

时机：

讨论段落结束时;讨论主题被岔开时;变换主题时;组员的发言过长时;组员的发言过于复杂或宽泛时;组员意见对立或争执很久时;组员的发言声音过小时;组员在发言中语言出现障碍时。

要求：

简要明晰，在摘要后征求发言组员的意见，以确认正确性

9.引导的技巧：

10.讨论结束的技巧：

归纳，组织，形成结论。对主要意见阐释、分析、评价、研究，总结方法。

三、小组活动设计技巧:

(一)紧扣小组目标：小组活动是实现小组目标的中介性工具，必须注意小组活动方案的逻辑性和内在联系，保持小组的阶段性目标和最终目标的一致性。

(责任编辑：hui)

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