2021-07-12 14:06:30来源:中公社区工作者考试网
三、制订计划
在制订计划阶段一般包括三项主要任务:服务计划的制订、服务面谈内与服务面谈外的安排及服务协议的签订。根据以往的考试重点,我们在下面的内容中仅重点介绍服务协议的签订。
1.签订服务协议的目的
明确双方的责任和义务,增强服务对象改变的动力。
2.基本内容
服务目标。
服务双方的签字。
参服务的内容和采用的方法。
服务双方应有的权利和义务。
服务的地点、时间、期限和次数。
四、开展服务
在开展服务阶段一般需要完成三项主要任务:服务的推进、专业角色的扮演和专业合作关系的维持。根据以往的考试重点,我们在下图中仅重点介绍专业角色的扮演。
五、链接资源与协调服务
在这一阶段,社会工作者的主要任务是挖掘服务对象的社会资源,并且将这些资源与服务对象的发展需要链接起来,安排好服务的进程。服务对象的社会资源分为正式社会资源和非正式社会资源,简单来说,正式社会资源的来源通常是专业社会服务组织、公益组织、学校、医院等。非正式社会资源的来源通常是服务对象的家属、朋友、同伴等。
六、评估与结案
(一)结案处置
1.预先告知服务对象,让服务对象做好结束的准备。
2.巩固工作效果。
3.讨论继续努力的方向。社会工作者与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素,为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。
4.为后续随访做好准备。鼓励服务对象表达结案时的情绪,与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。
(二)结案形式
变化联系的方式。
直接告知服务对象。
延长服务间隔的时间。
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