【原创】2021社工师初级综合能力考点：个案工作各阶段的工作重点（3）_

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【原创】2021社工师初级综合能力考点：个案工作各阶段的工作重点（3）

2021-07-12 14:06:30来源：中公社区工作者考试网

命题规律分析

从以往的命题来看，本考点的考查既有单选题，也有多选题，考查频率较高。就考查的重点而言，接案、服务协议的签订和专业角色的扮演都非常重要。如在2018年、2017年和2016年考查了接案，在2019年和2017年考查了服务协议的签订，在2019年和2016年考查了专业角色的扮演。就考查形式而言，一般是结合实务的情境进行命题。在接案阶段，如果本服务机构无法立即为情况紧急的服务对象提供必要的帮助，这时可以在征得服务对象的同意后，通过一些必要的手续把服务对象转介给更适合的服务机构或社会工作者。转介的必要条件有两个：一是本机构的服务解决不了服务对象的问题，二是服务对象的住址不在本机构的服务范围之内。在专业角色的扮演中，注重服务对象自身潜能挖掘的是使能者，关注服务对象学习新知识和新技能的是教育者，专注于服务对象问题消除的是治疗者。

难词释义详解：转介

转介是社会工作者将服务对象转交、介绍给更合适的服务机构的过程。社会工作者为了更加及时、有效地解决服务对象的问题，一般会通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他更合适的服务机构或社会工作者。社会工作者在转介前需要征得服务对象的同意，尽可能减少对服务对象的伤害。

试题示例

1、【2019-单选-21】社会工作者：“服务期间我们的谈话内容都会保密，没有您的书面同意，绝对不会泄露给无关人员。但是，如果您有自我伤害或危及他人的情况，就不能保密。关于保密的规定，您需要我再解释吗?”上述会谈内容表明该个案服务正处于（）。

A.接案阶段

B.诊断阶段

C.制订计划阶段

D.评估阶段

【答案】A。解析：本题考查接案的相关内容。在接案阶段，社会工作者需要与求助对象一起对接受机构服务的事项和困难进行初步的探索，包括介绍机构服务的基本流程、服务对象的权益，以及服务过程中的基本要求等，让求助对象能够在一个宽松、理性的环境中为自己是否接受机构服务作出决定。在本题情境中，社会工作者在和服务对象讲述关于保密规定的相关内容，处于接案阶段。正确答案为A。

2、【2019-多选-66】社会工作者小杨为社区矫正对象小吴提供个案服务。在制订计划的过程中，小吴同意签署一份正式的个案服务协议。这份协议的基本内容应包括（）。

A.服务执行的资金来源

B.服务内容和采用的服务方法

C.服务执行的理论基础

D.服务双方应有的权利和义务

E.服务的地点、时间、期限和次数

【答案】BDE。解析：本题考查个案服务协议的基本内容。个案服务协议通常包括五个方面的基本内容：服务目标，服务的内容和采用的方法，服务双方应有的权利和义务，服务的地点、时间、期限和次数，以及服务双方的签字，由此可知B、D、E三项正确。正确答案为BDE。

(责任编辑：dly44891)

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