本考点是本章的重中之重，考查形式既有单选题 ，也有综合性较强的多选题。在小组工作的技巧中，考频最高的是小组讨论的技巧，其 中提问、鼓励、限制、沉默、中立、摘述、引导的技巧都是考试的重中之重。本考点的考查形式较为稳定，一般这样设置题目：在小组工 作过程中出现了一些问题，让考生选择合适的解决办法，或者问考生题干列举的社会 工作者的做法属于哪种小组工作技巧。

另外，考生需要注意的是，小 组活动只是小组工作开展的载体之一。因此，社会工作者在设计小组活动方案的时候 ，应该首先考虑清楚小组 工作的目标，要围绕小组工作的总目标和最终目标 ，根据小组工作各个阶段的目标要求，设 计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。

1、【2019-单选-29】社会工作者老郑在社区开设了老年人健康养生小组。在一次小组活动中，组员围绕饮食养生进行了热烈的讨论，分享了很多好方法。临近结束时，大家意犹未尽。老郑说：“我们已经讨论了一段时间，哪位老人家能总结一下呢?”老郑运用的提问技巧类型是（）。

A.探究回答型

B.重新定向型

C.反馈和阐述型

D.封闭提问型

【答案】C。解析：本题考查小组讨论技巧中提问的技巧。社会工作者在小组讨论中，通常有五种提问方法：(1)封闭式的提问，如用“是与否”等词提问。(2)探究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“解释”等词提问。(3)重新定向型的提问，如“刚才小王提到的问题，其他组员有什么想法吗”。(4)反馈和阐述型的提问，如“我们已经聊了一段时间了，谁能对此总结一下吗”。(5)开放式的提问，如用“如何”“为什么”等词提问。在本题情境中，老郑说：“我们已经讨论了一段时间，哪位老人家能总结一下呢?”属于反馈和阐述型的提问。正确答案为C。

2、【2019-单选-31】在大学生职业规划小组中，组员小芬和小芳就毕业后直接工作还是读研究生产生了争执。社会工作者对此进行了回应：“刚才，小芬和小芳分别发表了自己的观点。先工作可以更早适应社会，实现经济独立，但在后期职业晋升时可能会因学历受到限制；继续读研究生则能培养研究能力，提升未来工作的竞争力，但无法积累工作经验。”上述社会工作者的回应，运用的小组工作技巧是（）。

A.鼓励

B.示范

C.限制

D.中立

【答案】D。解析：本题考查小组讨论技巧中的中立技巧。社会工作者的中立很重要，社会工作者不争论、不偏袒、不判断组员的意见或想法，仅提供资料信息，分析利弊，但不予决断。在本题中，组员小芬和小芳产生争执，社会工作者则对小芬和小芳的观点做了利弊分析，不偏袒或属意任何一方，使用的是中立的技巧。正确答案为D。

3、【2019-多选-71】社会工作者小刘开设老年人防诈骗小组，取得了良好的效果。最近，小刘到另一社区开设同类主题的小组。因不同社区的居民存在差异，小刘在设计小组活动时应考虑的因素有（）。

A.组员的文化背景

B.组员的能力

C.组员的家庭成员人数

D.组员的社会关系背景

E.组员的生理、情绪和认知状况

【答案】ABDE。解析：本题考查小组活动设计技巧。在设计小组活动时，社会工作者应该考虑和掌握以下几点：(1)扣紧小组目标。(2)考虑组员的特征及能力。在设计小组活动时，社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。（3）小组活动的基本要素。包括小组活动的目标、小组活动的参与者、小组活动的规模、小组活动的时间分配、组员的角色扮演和角色互换、小组活动的环境设计、小组活动的资源供应与经费预算、小组活动的强度分布、小组活动的预期结果、防止和处理意外事件的预案、总结与奖励。(4)经验分享环节。A、B、D、E四项均属于考虑组员的特征及能力，符合题意。正确答案为ABDE。