【原创】2021社工师初级综合能力考点：社区工作的技巧（3）_

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【原创】2021社工师初级综合能力考点：社区工作的技巧（3）

2021-07-15 11:10:46来源：中公社区工作者考试网

试题示例

1、【2019-多选-74】社会工作者老林负责某街道优抚对象关怀项目。为准确了解优抚对象的需要，老林运用一些量表评估优抚对象的现状，并去学校向老师了解优抚对象子女在学校的表现。上述资料收集过程中，老林采用的方法有（）。

A.访问法

B.观察法

C.文献分析法

D.实验法

E.问卷调查法

【答案】AE。解析：本题考查社区分析的技巧中收集社区资料的方法。收集社区资料的方法包括文献分析法、观察法、访问法、问卷调查法、社区普查法。在本题中，老林运用一些量表评估优抚对象的现状，属于问卷调查法；去学校向老师了解优抚对象子女在学校的表现，属于访问法。正确答案为AE。

2、【2018-单选-40】某街道委托社会工作服务机构开展“居民骨干能力提升”项目。针对居民骨干仅凭热情工作、彼此缺少配合、工作效率低的情况，社会工作者适宜的做法是（）。

A.肯定居民骨干在工作中的积极表现

B.建立居民监督和民主协商工作机制

C.帮助居民骨干练习培养谈判的技巧

D.增强居民骨干权责分工意识和能力

【答案】D。解析：本题考查居民骨干培养技巧。居民骨干中相当一部分人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨于之间出现摩擦，存在工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作才能做好社区工作。正确答案为D。

3、【2015-多选-74】居民是社区工作中最有价值的资源。在与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社会工作者适宜的做法有（）。

A.通过彼此的谈话，给予积极反馈

B.通过对质，帮助居民明确社区问题

C.感谢居民提供了有价值的信息和资料

D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任

E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己

【答案】ACE。解析：本题考查与居民接触的技巧。一般而言，社会工作者初次与居民接触宜短不宜长。结束谈话时，一要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料；二要总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；三要留下尾巴，即离开前要告诉居民自己会进一步联络他，同时也留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己。正确答案为ACE。

(责任编辑：dly44891)

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