【原创】2021社工师中级综合能力考点：个案工作各个阶段的工作要求（5）_

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【原创】2021社工师中级综合能力考点：个案工作各个阶段的工作要求（5）

2021-08-02 13:56:55来源：中公社会工作师考试网

命题规律分析

在个案工作的结案阶段，社会工作者不仅要做好结案阶段的工作任务，也要做好服务对象在结案阶段的负面情绪处理。

规律一：考查结案阶段的任务。

结案阶段工作的开展是循序渐进的、有计划、有步骤的。社会工作者要帮助服务对象做好结案的心理准备和结案后应对问题的准备。面对服务对象的离别情绪，社会工作者要给予关注，并积极应对和解决。

规律二：区分转介和转移。

转移指将服务对象转给同机构的社会工作者。转介指将服务对象转给其他机构。

试题示例

【2019-多选-69】经过一段时间的个案服务，社会工作者小郑帮助一名辍学中学生改变了自己的不良行为，并回到学校继续学习。在结案阶段，小郑应采取的做法有（）。

A.酌情延长服务的间隔时间

B.与服务对象讨论服务策略

C.告知学校老师有关服务对象的当下状况

D.与服务对象探讨结案以后的跟进服务

E.协助服务对象巩固已取得的服务成效

【答案】DE。解析：在社会工作服务结案阶段，社会工作者需要做好以下工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；(2)巩固服务对象在已经开展的服务中获得的改变和进步；(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

(责任编辑：dly44891)

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