2024年社会工作师考试《中级实务》：每日一练_

2024年社会工作师报名条件查询系统

2024年社会工作师考试《中级实务》：每日一练

2024-11-05 15:05:12来源：中公社会工作师考试网

加入微信群，开启你的互帮互助学习之旅🚀!
二维码在此👇，等你来哦😘!

【每日一练】
方案设计题
随着互联网经济模式的快速兴起，外卖骑手的需求及他们面临的问题日渐凸显。社会工作服务机构对骑手群体的生存与发展状态展开调查发现，大部分骑手属于“新生代农民工”, 他们处于相对弱势的地位，遇到困难主要求助于亲友，很多骑手的每天工作时长超过12小时，业余生活枯燥乏味;近四成骑手对目前的工作状态不满意，但又不知道未来能做什么;近三成骑手没有缴纳保险;近五成骑手曾发生过不同程度的交通安全事故，除天气、路况、车辆状况等因素外，主要原因在于：担心订单超时，不得不违反交通安全规定，或担心独自在家的孩子心神不宁，或不被消费者尊重与理解的心理压力大。调查还发现，骑手群体在工作中积累很高的交通安全经验，大多数愿意帮助别人。
基于调查结果，该社会工作服务机构依据系统理论，从微观、中观、宏观三个层次发起了“关爱骑手-社会工作在行动”的服务。
要求：
依据系统理论设计“关爱骑手-社会工作在行动”的服务方案，并列出理论要点、服务目标和服务策略。
【参考答案】
(一)理论要点
“系统”是一个由多种元素构成的复合体。系统理论着眼于分析构成整个系统的各要素间的关系，认为各子系统间相互影响，一个系统的改变会影响此系统的其他部分。在系统视角下，个人、群体、组织和社区的环境系统都是社会工作者分析和介入的场域，注重运用社会资源，包括正式、非正式的社会网络资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题，满足需要。具体可以分为微观、中观、宏观。
(二)服务目标及策略
1.微观层面
(1)服务目标
①协助外卖骑手提升职业生涯规划能力

②提升职业安全与健康意识
③协助外卖骑手维护自身合法权益
④协助外卖骑手丰富业余生活
⑤协助外卖骑手改善心理情绪问题
(2)服务策略
①提供职业信息，加强职业培训，提升学习意识和能力，拓宽外卖骑手的就业渠道。开展职业生涯规划服务，提升外卖骑手职业规划能力，为自身建立清晰的职业生涯规划。
②通过为外卖骑手提供咨询、辅导，对外卖骑手进行健康意识、权益意识、自我保护方法、伤病知识的培训，避免交通意外发生。
③通过定期的小组活动或外延拓展活动，以知识讲座和发放宣传单页的形式，积极鼓励外卖骑手学习基本的法律知识，学会运用法律武器维护权益，从而改变不合理的工作时长。
④组织文化娱乐活动，改善外卖骑手业余生活单调无聊的状况，在活动中提高外卖骑手的参与度和凝聚力。有针对性地设计一些具有知识性、法律性、技巧性的活动，丰富其业余生活，帮助他们提升专业水平和专业能力。
⑤开展个案辅导、心理疏导服务，解决外卖骑手心理的压力，缓解个人焦虑情绪，改善心理状态。
2.中观层面
(1)服务目标
①帮助外卖骑手建立支持网络。
②推动企业履行社会责任，保障外卖骑手劳动权益。
(2)服务策略
①开展外卖骑手互助小组，通过小组促进外卖骑手之间的互相帮助和支持，形成壮大自身争取权益的力量。
②在外卖骑手企业内，通过举办专门的知识讲座或发放宣传海报等方式，帮助外卖骑手进一步加深对城市环境、政府部门、服务机构的了解和认识，知晓获得支持和帮助的渠道和程序，帮助外卖骑手建立自己的支持网络，从而提升其在城市生活的适应能力。
③在社区内，为外卖骑手搭建社会支持网络，如通过在儿童之家开展活动、链接志愿者等方式，降低外卖骑手对家庭等状况的担忧。邀请外卖骑手参加的社区的活动，通过活动增进和邻里的交往，加深邻里间的关系，通过活动加强外卖骑手的支持网络。
④推动企业建立健全职工权益保障机制，关爱外卖骑手，为外卖骑手购买保险，承担起对劳动者的责任。
3.宏观层面
(1)服务目标
①促进政策制度的完善及有效实施。
②为外卖骑手营造关爱友善、公平公正的社会环境与社会文化。
(2)服务策略
①进行相关政策建议，链接相关资源，搭建沟通桥梁。通过政策倡导，建立健全专门针对骑手的政策法规。通过开展活动、链接社会资源，协助外卖骑手熟知自己的合法权益、利益诉求的渠道有哪些，提升其社会参与意识，为外卖骑手和相关机构间搭建沟通桥梁。
②进行社会宣传教育，引导社会大众对外卖骑手的关心关爱，提升外卖骑手的社会地位，营造良好社会环境。

(责任编辑：张宁克)

上一篇：2024年社会工作师考试《中级实务》：每日一练
下一篇：最后一篇

2024社会工作师报名时间提醒

不必苦苦等待，报名时间我们帮你盯

获取验证码

已阅读并同意中公教育《用户信息保护及隐私协议》。

2024年社会工作师报名条件查询系统