2024-12-09 13:52:53来源:中公社会工作师考试网
A.了解小沈近期生活并引导其整理感受
B.协助小沈探究问题解决的先后次序
C.采用对话式的提问了解小沈情绪状态
D.分析小沈成长经验对他当前的影响
【答案】B。解析:有效的沟通行动需要达到的功能有:一是探究。 明确服务对象的问题和需要承担的任务。在确定了服务对象的任务之后 ,还需要进一步明确如何执行任务。二是组织。规划与服 务对象沟通的方式和目标 ,包括介入目标的解释、介入时间的安排、行动的规划和服务对象的参与方式等。三是意识水平的提升。通过提供相关的资料,帮助服务对象提高对自身以及周围环境的认识和了解。 四是鼓励。强化或者激励服务对象有助于完成任务的行为和态度。 五是方向引导。 向服务对象提供完成任务所需要的建议和忠告 ,让服务对象及时了解完成任务的有效途径。
(责任编辑:张宁克)