2021-07-16 10:48:43来源:中公社区工作者考试网
1、【2019-单选-44】社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制。关于机构运作机制的说法,正确的是()。
A.授权有利于提高员工的工作动机
B.协调注重推动机构向公众交代
C.控制旨在推动各部门分工合作
D.沟通主要依靠自上而下的传达
【答案】A。解析:本题考查社会工作服务机构的运作机制。授权的主要目的是让社会服务机构能够有效投权,也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。故A项说法正确。沟通注重推动机构向公众交代。故B项说法错误。协调旨在推动各部门分工合作。故C项说法错误。沟通包括上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交代等。故D项说法错误。正确答案为A。
2、【2017-单选-45】某社会工作服务机构为解决社区内高龄独居老人无人照顾问题,采用跨专业合作模式,由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队,共同发起“与爱同行”助老服务项目。关于该团队的说法,正确的是()。
A.跨专业团队磨合时间比较短
B.跨专业团队容易沟通合作
C.跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理
D.跨专业团队容易形成团队核心凝聚力
【答案】C。解析:本题考查跨专业团队的特征。跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成,他们组成团队的目的是完成一项共同任务,或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理,提高服务质量。故C项说法正确。跨专业团队的缺点是由于团队成员来自不同部门与专业,有可能因差异带来冲突,团队组建初期的磨合时间比较长,影响跨专业团队的绩效。因此排除A、B、D三项,正确答案为C。
【单选】某市为了提高公共服务水平,启动了新都市改造计划。由于当地高端人才较为稀缺,故有关部门从北京、上海等地邀请了高端人才,自然形成了一个工作小组,全权负责城市的改造工作。该小组通过前期的调研和充分的讨论,为当地制订了一份改造计划,并跟进具体的实施过程。这个团队属于()。
A.多功能团队
B.问题解决团队
C.发展型团队
D.自我管理型团队
【答案】D。解析:本题考查社会服务机构的团队类型。自我管理型团队一般由10~16人组成,工作小组集计划、指导、监督、控制于一身,高度自律地自主解决问题,并对结果负责。本题的小组成员需要全权负责城市的改造,说明要承担全部责任;小组不仅了解和讨论问题,还制订了方案并实施执行,可见这符合自我管理型团队的特征。正确答案为D。
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